Klachtenformulier voor cliënten

Als je een cliënt ben die een klacht hebt over je werk, dan kan je via deze manier je ongenoegen kenbaar maken.

Ontwikkeld in: 3 september 2003

Klachtenregeling

Wat doe je als je een klacht hebt over iets. Elke bladzijde is opgedeeld in drie vlakken. Één vlak met alleen pictogrammen en twee vlakken met tekst en een vereenvoudiging van de tekst.

Ontwikkeld in: Mei 2005

Klachtenwijzer

Als je een klacht hebt, dan kan je dit boekje raadplegen om te zien hoe je moet handelen. Stap voor stap wordt aangegeven wat je moet doen en wat er met je klacht gedaan wordt. Ook staat er met wie je kan praten als je een klacht hebt. Eenvoudig taalgebruik en ondersteund met pictogrammen.

Ontwikkeld in: 2005

Kom verder

Een vragenboekje met picto's over wat je nu vindt maar ook je toekomstige wensen op het gebied van: Eten, inrichting van de huiskamer, TV-kijken, vrije Tijd en familie vrienden en kenissen.

Ontwikkeld in: Niet bekend

Lange Termijn Huisvestings Plan (10 voor jou belangrijke punten uit dit plan)

Een vereenvoudiging van het LTHP van De Plaatse. Uitgelegd wordt met welke punten De Plaatse en de cliënt rekening houden als het om wonen gaat.

Ontwikkeld in: 2003

Levensboek

Tijdelijk niet leverbaar, wordt herzien. Visueel verslag van het eigen levensverhaal van de cliënt. Het boek is losbladig en opgebouwd uit verschillende hoofdstukken en ieder hoofdstuk omvat een thema, zoals: familie, woon- en verblijfplaatsen, lichamelijke ontwikkeling etc.

Ontwikkeld in: Niet bekend

Mede-zeggenschap cliënten

Uitgebreide informatie over hoe de medezeggenschap er binnen de organisatie van Pluryn Werekenrode uit ziet. En ook welke cliëntenraden er zijn.

Ontwikkeld in: Niet bekend

Meebeslissen in de sectorale cliëntenraad - kind en gezin

Deze folder geeft specifieke informatie over de medezeggenschap in de sector voor de begeleiding aan kind en gezin.

Ontwikkeld in: 2006

Meebeslissen in de sectorale cliëntenraad - wonen

Folder met informatie over cliëntenraden.

Ontwikkeld in: 2006

Meedenken, meepraten, meebeslissen / handreiking cliëntenparticipatie

Er wordt duidelijk uitgelegd wat cliëntenparticipatie is, wie er bij zijn betrokken en hoe je door samenwerking hieraan invulling geeft. De handreiking bestaat uit een deel voor cliënten (meedenken, meepraten, meebeslissen) en een deel voor vertegenwoordigers. De inhoud is in beel en tekst weergegeven.

Ontwikkeld in: Juli 2004